La gestione del back office avverrà da parte della Dealer Support, dove in tempo reale il rivenditore potrà visualizzare oltre lo stato della pratica, anche la risposta rilasciata dal supporto. Tale strumento è stato ideato e sviluppato dal nostro gruppo tecnico.

Le segnalazioni che possono essere accolte e gestite dal Tool Click to Do, riguardano:

• Metodo di pagamento
• Credito Residuo / Ricariche / Saldo contabile
• Opzioni e servizi
• Variazione dati
• Evidenza di pagamento
• Rivincoli
• MNP portabilità
• Ordini sospesi per CVP

I vantaggi ottenuti:

• Rapidità nella gestione della pratica
• Evitare tempi di attesa del contatto telefonico
• Possibilità di allegare documenti sostituendo l’invio del fax